Vantagem competitivas grandes bancos

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Respondido

O que no setor bancário comercial diferencia os grandes bancos? Por que um cliente (PF ou PJ) escolhe Itaú ou Bradesco x Santander ou vice versa? O que tenho que analisar de indicadores específicos nesse setor (além do ROE, inadimplência..)?

Aprendiz Perguntado em em 22 de agosto de 2018
Ações.
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1 Resposta(s)
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Melhor resposta

Pouca coisa. Do ponto de vista do cliente, as plataformas dos bancos privados costumam ser melhores. E financeiramente, estes bancos são mais rentáveis do que os seus pares públicos.

Em comum, todos tratam o cliente como mal necessário, cobram taxas elevadas e empurram produtos ruins e caros (pro cliente) e portanto, lucrativos para o banco.

O que se vê hoje em dia é uma migração de vários clientes de grandes bancos para bancos digitais, como é o caso do Banco Inter, que possui outra filosofia de operação e de tratamento do cliente.

Faixa Preta Respondido em 23 de agosto de 2018.
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