Ações

@mbarrozo em 22/08/2018

Vantagem competitivas grandes bancos

O que no setor bancário comercial diferencia os grandes bancos? Por que um cliente (PF ou PJ) escolhe Itaú ou Bradesco x Santander ou vice versa? O que tenho que analisar de indicadores específicos nesse setor (além do ROE, inadimplência..)?

1 Resposta

@rodrigo_wainberg em 23/08/2018

Mais votada

Pouca coisa. Do ponto de vista do cliente, as plataformas dos bancos privados costumam ser melhores. E financeiramente, estes bancos são mais rentáveis do que os seus pares públicos.

Em comum, todos tratam o cliente como mal necessário, cobram taxas elevadas e empurram produtos ruins e caros (pro cliente) e portanto, lucrativos para o banco.

O que se vê hoje em dia é uma migração de vários clientes de grandes bancos para bancos digitais, como é o caso do Banco Inter, que possui outra filosofia de operação e de tratamento do cliente.

  • @rodrigo_wainberg em 23/08/2018

    Pouca coisa. Do ponto de vista do cliente, as plataformas dos bancos privados costumam ser melhores. E financeiramente, estes bancos são mais rentáveis do que os seus pares públicos.

    Em comum, todos tratam o cliente como mal necessário, cobram taxas elevadas e empurram produtos ruins e caros (pro cliente) e portanto, lucrativos para o banco.

    O que se vê hoje em dia é uma migração de vários clientes de grandes bancos para bancos digitais, como é o caso do Banco Inter, que possui outra filosofia de operação e de tratamento do cliente.

  • ago 2018
  • 22 ago
  • ago 2018